FAQ Portal
01. Cara Mengetahui Username Manajer Pengelola dan Manajer Data?
Username Manajer Pengelola Manajer Data sudah disediakan/dibuatkan, hubungi Admin.
02. Cara Mengetahui Username Supervisor?
Username Supervisor sudah disediakan/dibuatkan. Manager Pengelola dan Manager Data dapat melihat daftar username supervisor di wilayahnya dengan cara:
Login portal sebagai Manajer kemudian
Pengaturan > User > Pilih Role Supervisor > Klik Tampilkan
Username Supervisor diawali prefix “spv” dengan pola “spvKodeProvKodeKabKodeKecNAMAKELURAHAN”
Contoh:
Username Supervisor di Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta dg kode Kecamatan 19 usernamenya adalah: spv340419KELURAHAN
03. Cara Update Profil?
Langkah update profil:
Login di Portal > Klik My Profile > kemudian Lengkapi Profil > Simpan Profil
04. Cara Mengganti Username?
Username yang telah dibuat tidak dapat diganti/ubah/edit. Hubungi admin
05. Cara Reset Password?
Login Portal kemudian klik My Profile > pada bagian Perubahan Password isi Password lama > isi Password Baru > isi Konfirmasi Password Baru (sama dengan Password Baru) >klik Ubah Password
atau
Hubungi Admin, ajukan permintaan reset password.
06. Bagaimana Sebaiknya Tahapan Pengaturan Aplikasi Portal?
Sebaiknya Urutan Penggunaan menu Pengaturan pada Aplikasi Portal sebagi berikut:
1. Pengaturan Master Wilayah untuk memastikan wilayah sudah tersusun lengkap dan benar
2. Pengaturan Target KK Wilayah untuk memastikan wilayah sudah terdistribusi dengan benar
3. Pengaturan User untuk membuat User Pendata dan memastikan user setiap wilayah tersedia
07. Bagaimana Sebaiknya Tahapan Perapihan Wilayah?
Tahapan Perapihan Wilayah
1. Langkah Pertama yang harus dilakukan oleh Manajer adalah Memeriksa data wilayah pada Master Wilayah
2. Jika ada data yang tidak sesuai &/ tidak lengkap maka Manajer Data harus melengkapi &/ meng-edit
3. Jika ada Wilayah yang belum ada di daftar wilayah lakukan Tambah Wilayah
4. Jika data Wilayah sudah Lengkap dan Sesuai lanjutkan ke proses berikutnya
08. Bagaimana Ketentuan Input Target KK?
1. Target KK maksimal Kecamatan didapat dari (dikoordinasikan dengan)BKKBN Provinsi
2. Jumlah seluruh target KK per RT tidak boleh lebih besar dari Maksimal target Kecamatan
3. Manajer Data dapat mengelola target KK per RT antar wilayah selama tidak melebihi maks target kecamatan
4. Lapor admin provinsi jika akan merubah target KK maks kecamatan hasil pemetaan
09. Cara Menambah User Pendata?
1. Klik menu pengaturan
2. KlikUser
3. Klik Tambah User
4. Ketik Username (namapendek)
5. Lengkapi form/kolom data user. Isikan data sesuai identitas yang sah.
6. Jika memiliki NPWP centang "Apakah memiliki NPWP?" kemudian isikan NO NPWP
7. Pilih Status kepegawaian user PNS/PPPK/Bukan PNS
8. Pilih Role Pendata (sesuai role user yang akan dibuat)
9. Pilih wilayah sd RT
10. Klik Tambah Wilayah
11. Jika Wilayah lebih dari 1 RT ulangi Langkah 9 dan 10
12. Centang Data yang dimasukkan sudah benar dan dapat dipertanggungjawbkan
13. Klik Simpan
10. Cara Edit / Hapus Username Pendata?
Username tidak dapat diedit/dihapus. Termasuk user yang dinonaktifkan.
11. Cara Mengaktifkan User
1. Klik menu Pengaturan
2. Klik User
3. Pilih Wilayah
4. Pilih Role user yang akan diaktifkan (misal Pendata)
5. Klik Cari
6. Klik icon "Ubah Status User" Pada kolom ACTION sesuai data user
7. Klik Ya
12. Cara Menonaktifkan User
1. Klik menu pengaturan
2. Klik User
3. Pilih Wilayah
4. Pilih Role user yang akan dinonaktifkan (misal Pendata)
5. Klik Cari
6. Klik icon "Ubah Status User" Pada kolom ACTION sesuai data user
7. Klik Ya
13. Cara Membuat Username Baru
1. Klik menu pengaturan
2. KlikUser
3. Klik Tambah User
4. Ketik Username (namapendek)
5. Lengkapi form/kolom data user. Isikan data sesuai identitas yang sah.
6. Jika memiliki NPWP centang "Apakah memiliki NPWP?" kemudian isikan NO NPWP
7. Pilih Status PNS/PPPK/Bukan PNS
8. Pilih Role Pendata (sesuai role user yang akan dibuat)
9. Pilih wilayah sd RT
10. Klik Tambah Wilayah
11. Jika Wilayah lebih dari 1 RT ulangi Langkah 9 dan 10
12. Centang Data yang dimasukkan sudah benar dan dapat dipertanggungjawbkan
13. Klik Simpan
14. Tips pembuatan username baru
1. Tuliskan NAMADEPAN pada kolom Username
2. Tuliskan NAMA LENGKAP pada kolom Nama Lengkap
Username akan secara otomatis ditambahkan pKODEWILAYAH di depan nama, sehingga akan terbentuk username dengan pola pKODEWILAYAHnama.
jika kolom username diisi kode wilayah maupun nama panjang atau karak lain akan menyebabkan username jadi terlalu panjang.
15. Error User Telah Ada (Gagal simpan user pendata)
Cek User pendata sampai dengan wilayah RT
Jika sudah ada username pendata yang aktif:
1. jika username tidak digunakan, non aktifkan, atau
2. jika username yg sudah ada digunakan untuk wilayah berbeda, klik edit user, kemudian tentukan wilayah user, hapus wilayah RT yang tidak menjadi wilayah user tersebut, simpan.
Lanjutkan dengan pembuatan user baru atau edit dan tambahkan wilayah untuk user lain.
16. Error Gagal Input/ubah Target KK
Pastikan Maks. Target Kecamatan SAMA DENGAN atau LEBIH BESAR dari Jumlah Target KK yang akan diinput/diperbarui
17. Tips Update Target KK
1. Isikan Maks. Total Target Kecamatan dg angka yg sama atau lebih tinggi dg Jumlah Target KK yg saat ini tertulis
2. edit data tTarget per RT dg klik kemudian edit/ubah angka
3. setelah selesai semua RT, edit Target Total Kecamatan sesuai Target saat ini.
18 . Tips Update Data Profil Petugas
Lengkapi semua data petugas berdasarkan KTP
Dalam pengisian alamat sesuai KTP, isikan Alamat, kemudian pilih berurutan mulai Provinsi, Kabupaten, Kecamatan, dst
Kodepos diketik sesuai Kode Pos alamat KTP
19. error invalid username/password user pendata
Beberapa opsi utk menangani error invalid username/password spt itu:
MD cek user di portal
1. Jika username salah ketik d pendata, beritahu pendata username yg benar,
2. Jika username ada tp non aktif ubah status jd aktif,
3. Jika username blm ada bs dibuat baru,
4. Jika username baru dibuat, tunggu beberapa saat ±30 mnt utk login,
5. Jika username ada dan aktif lama, non aktifkan username kmd aktifkan kembali
20. Tips Update Data Profil MP dan MD
Edit user profil MP dan MD dapat dilakukan menggunakan user MD.
Langkahnya:
Pengaturan User > Cari (tanpa pilih role) > cari user MP dan MD dari kolom pencarian atau langsung klik page terahir > edit user MP/MD